ダウンタイム削減

ルミポータルにより、お問い合わせに対し効率的な対応が可能となります。

ログ情報の把握

お客様コールセンターでは、お客様のお問い合わせと同時に機器のログ情報を把握し、効率的に対応いたします。
技術スタッフは修理前に機器の状況を把握し、迅速かつ効率的に修理対応いたします。

画面共有サービス

お客様コールセンターでは、お客様と画面を共有することにより操作支援が行えますので、機器を安心してお使いいただけます。

ネットワークセキュリティ

• ルミポータルは測定機器からの通信のみに応答しその他、外部からの通信には応答しません。
• ファイアーウォール及びウイルスソフトで、ウイルスやハッカーからネットワークを保護します。
• ルミポータルは多くの金融機関で採用され実績のあるHULFTの暗号化技術を使用しています。
• 個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）に則り、適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。